Switcheo

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : à compléter

Switcheo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Switcheo (Entrepreneur individuel), SIRET 800 618 738 00036, 7 rue Jacques Guéritaine, 71250 Cluny, France. Contact : contact@switcheo.fr.

2. Données collectées

  • Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone (optionnel).
  • Documents : factures que vous déposez (stockées de façon privée).
  • Données de contrat : fournisseur, montant, objectif, RIO (si portabilité).
  • Données de paiement : gérées par Stripe (nous ne stockons pas votre carte).

Nous ne demandons jamais votre IBAN ni vos mots de passe opérateur.

3. Finalités

  • Fournir le service (analyse, négociation, suivi).
  • Gérer votre compte et la relation client.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Exécution du contrat, consentement (lorsque requis), et intérêt légitime.

5. Destinataires & sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (Supabase pour l'hébergement et le stockage, Stripe pour le paiement, Resend pour les emails), engagés par un accord de traitement des données (DPA).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

  • Factures déposées : le temps nécessaire à la prestation, puis supprimées à la clôture du dossier et au plus tard 12 mois après la fin de la prestation (suppression possible à tout moment sur simple demande).
  • Compte et données de contact: pendant toute la durée de la relation, puis archivées jusqu'à 3 ans à des fins de preuve et de relation client.
  • Pièces comptables (commandes, paiements, reçus) : 10 ans, conformément à nos obligations légales (art. L123-22 du Code de commerce).
  • Preuves de consentement(CGV, mandat, cookies) : jusqu'à 3 ans.
  • Données de connexion / logs techniques: jusqu'à 12 mois.

(Durées indicatives, à valider avec votre conseil juridique.)

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@switcheo.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Les cookies de mesure d'audience (GA4) ne sont déposés qu'après votre consentementvia le bandeau cookies, avec anonymisation de l'IP.