C'est quoi le RIO et comment l'obtenir au 3179 ?
L'équipe Switcheo · 24 juin 2026
Vous voulez changer d'opérateur sans perdre votre numéro ? Le mot magique, c'est RIO. Voici tout ce qu'il faut savoir en 2 minutes.
Le RIO, c'est quoi ?
RIO signifie Relevé d'Identité Opérateur. C'est un code unique de 12 caractères rattaché à votre ligne. Il prouve que le numéro est bien le vôtre et permet de le transférer chez un autre opérateur : c'est ce qu'on appelle la portabilité.
Comment l'obtenir ?
Le plus simple : composez le 3179 depuis le mobile concerné. C'est gratuit et automatique — vous recevez votre RIO par SMS dans la foulée, avec la date de fin d'engagement éventuelle.
Vous pouvez aussi le trouver dans votre espace client. Pour une ligne fixe, le 3179 fonctionne également (depuis la ligne fixe, ou via l'espace client).
À quoi ça sert exactement ?
Le RIO sert uniquement à la portabilité de votre numéro. Vous le communiquez à votre nouvel opérateur au moment de souscrire. Vous n'avez rien à résilier vous-même : la portabilité clôture automatiquement l'ancien contrat.
Le changement, étape par étape
- Choisissez votre nouvelle offre.
- Composez le 3179 pour récupérer votre RIO.
- Donnez-le au nouvel opérateur lors de la souscription.
- La bascule se fait en général en 1 jour ouvré, sans coupure : votre nouvelle carte SIM s'active quand l'ancienne se désactive.
Et ensuite ?
Garder son numéro, c'est bien. Payer moins cher, c'est mieux. Avant de bouger, jetez un œil à notre guide pour réduire sa facture mobile et à la différence entre opérateur et MVNO.
Switcheo fait tout ça pour vous : on compare, on garde votre numéro, on gère la portabilité.